В АТС предусмотрен ряд цифро-символьных комбинаций по умолчанию
Комбинации цифр
44444 Эхо тест - при звонке на эту комбинацию цифр вы сможете проверить качество голосовой связи до АТС

44445 Узнать свой внутренний номер - АТС продиктует ваш внутренний номер

44446
Запись голосовых сообщений - один из способов записать голосовые сообщения для дальнейшего использования в АТС в голосовых меню и систем анонсов

44447
Вход в web интерфейс вашей АТС через одноразовый пароль, используйте если забыли пароль от вашего аккаунта

44448
Автонабор номера - Используйте для дозвона сильно загруженных абонентов до которых сложно дозвониться

44450
Система прослушивания звонков и суффлирования
Переводы и перехваты
Комбинации для управления звонками
# - перевод с уведомлением
Перевод с уведомлением - во время разговора нажмите #, система предложит перевести звонок на другой номер, дозвонитесь до человека кому переводите, сообщите ему о том что ему переведен звонок, положите трубку. Ваш собеседник продолжит разговор с новым абонентом

* - слепой перевод слепой перевод
Dо время разговора нажмите *, система предложит перевести звонок на другой номер, положите трубку. Ваш собеседник дозвонится до нового абонента и продолжит разговор с ним. Используйте только если уверены что вызываемый абонент на месте и готов принять звонок

00 - перехват звонка
Если вашему коллеге кто-то пытается дозвониться и вы находитесь с ним в одной группе звонков (для настройки группы обратитесь к специалисту который поддерживает работу вашей АТС) и вы хотите ответить на его звонок (например его нет на рабочем месте), поднимите трубку, наберите 00 и вы будете соединены с вызывающим абонентом
Звонки из системы Bitrix24
Для исходящего звонка из CRM системы, воспользуйтесь номеронабирателем в правом нижнем углу, после набора номера на ваш рабочий телефон придет входящий звонок, когда вы на него ответите будет осуществлен набор введенного Вами номера

В карточке клиента или лида, в поле Телефон - указан контактный номер абонента который сформировал этот лид. При нажатии на него АТС сделает дозвон до вашего рабочего телефона, а когда вы поднимете трубку до указанного телефона

Made on
Tilda